Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/12/2024

Chez Paris Pro DEM, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Paris Pro DEM
• Adresse : 77 rue des Haies, 75020 Paris
• Téléphone : 07 60 08 16 16
• E-mail : contact@parisprodem.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données liées à votre déménagement : Adresse de départ et d’arrivée, volume estimé, besoins spécifiques.
• Données techniques : Adresse IP, données de navigation (via cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et de services.
• Communiquer avec vous concernant nos services.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Hébergement des données

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en région parisienne, via Amazon AWS. Amazon AWS garantit une conformité totale avec les normes de sécurité et les réglementations européennes, y compris le RGPD. Pour en savoir plus sur la conformité AWS, consultez leur site officiel : AWS RGPD.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (exemple : partenaires logistiques).
• Lorsque la loi l’exige.
• Avec votre consentement explicite.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles.
• Sauvegardes régulières.
• Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@parisprodem.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et collecter des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux devis : 3 ans après le dernier contact.
• Données contractuelles : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Cookies : 13 mois maximum.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : contact@parisprodem.com
• Adresse : 77 rue des Haies, 75020 Paris